現(xiàn)在越來越多的企業(yè)都可以開發(fā)出自己的APP應(yīng)用，甚至可以同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)APP開發(fā)，然而，決勝負(fù)的不是做了多少APP，而是在做之前是否考慮清楚自己的APP策略是什么？目標(biāo)消費(fèi)者確定了嗎？他使用APP的目的確定了嗎？你拿什么將他長期留下來的方法確定了嗎？ 我們很多時(shí)候使用APP應(yīng)用往往是通過一些偶然的渠道下載并安裝應(yīng)用的，熟稱被動用戶，對于這類APP用戶，有調(diào)查顯示：4個(gè)月后僅有20%的存留率，12個(gè)月后僅有4%的存留率，這使得建立一個(gè)長期成功的應(yīng)用成了一個(gè)艱巨的任務(wù)。
如今，成功打造一個(gè)APP并讓它擁有長久生存的能力，已成為每一個(gè)APP產(chǎn)品開發(fā)者都在努力追求的目標(biāo)，那么，一個(gè)的APP產(chǎn)品該如何留住用戶，牢牢拴住用戶的心呢？
一、APP使用數(shù)據(jù)
首先，先看幾組2011年—2013年期間的來自美國APP的數(shù)據(jù)：
1、使用智能手機(jī)的比率從38%上升到50.4%
2、Android和iOS用戶由3800萬上升到8400萬
3、花在APP和網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間比，從73%上升到81%
4、下載到手機(jī)上的APP數(shù)量從32個(gè)上升到41個(gè)
5、花在排名前50APP的時(shí)間從74%下降到58%
二、受消費(fèi)者青睞的3種APP類型 APP的推波助瀾源自于智能型手機(jī)的普及化，加上平板電腦的熱賣，消費(fèi)者可以自由決定要下載什么樣的APP在自己的桌面上，隨著iOS設(shè)備良好的銷售，App Store上應(yīng)用程式下載也逼近百億。
根據(jù)數(shù)據(jù)來估計(jì)，平均每臺iOS設(shè)備所下載的應(yīng)用程式數(shù)量高于60個(gè)，下載到手機(jī)的APP數(shù)量日益增加（32個(gè)到41個(gè)），這樣就相對地也加速了廠商開發(fā)APP的速度。
與此同時(shí)值得注意的是，當(dāng)可供選擇的越多，APP也就越難被注意到，對此，有3種類型的APP是受消費(fèi)者青睞的。
1、實(shí)用的工具：如天氣預(yù)報(bào)，交通工具時(shí)刻表、圖片剪輯等；
2、打發(fā)碎片時(shí)間：如游戲、書籍刊物等；
3、社交性：如微博、社交網(wǎng)站等。
善用這3大誘因，再結(jié)合自身品牌的優(yōu)勢，你就能發(fā)展出一個(gè)讓消費(fèi)者愿意長期留在他桌面的APP！
三、APP要擊中用戶的痛點(diǎn) 任何一個(gè)成功的APP必然能夠擊中用戶的某一個(gè)或幾個(gè)痛點(diǎn)，但我們該如何準(zhǔn)確地找到用戶的痛點(diǎn)呢？
對于這個(gè)問題，據(jù)了解業(yè)內(nèi)主要有兩種方式：
一種是以競品分析為代表的數(shù)據(jù)分析方法，比如搜索引擎公司會設(shè)置指標(biāo)，開展搜索，評估搜索結(jié)果，從而對用戶需求做出判斷。
另外一種則是“答案在現(xiàn)場”，開發(fā)新產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)往往會更多地采用這種方法。
比如一位朋友是做酒店APP的，開發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員每人每月都有3次公費(fèi)入住快捷酒店的機(jī)會，親身體驗(yàn)自己開發(fā)的產(chǎn)品是否靠譜，客服人員會通過接聽用戶電話以及社交網(wǎng)絡(luò)搜索等方式實(shí)時(shí)收集用戶的反饋，團(tuán)隊(duì)成員甚至?xí)谥苣┤タ蛻舻木频曜銮芭_，觀察那些拿著手機(jī)到前臺展示訂單的住客究是怎樣的狀態(tài)。
總之，APP發(fā)展時(shí)期不同，獲得用戶洞察的方式也會隨之變化。
用戶樣本量較小的初期多采用現(xiàn)場體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的方式，在用戶量級達(dá)到一定水平后，則可以通過數(shù)據(jù)挖掘來更好地滿足用戶需求。當(dāng)然，我們也可以通過分析，幫店長把握其周邊客戶群體的性質(zhì)，分析每天有多少人看過他的店，有些人后沒有預(yù)訂是什么原因等等，未來甚至可以據(jù)此探索用戶預(yù)訂酒店方式的改變。
四、APP該如何留住用戶？
設(shè)計(jì)APP產(chǎn)品必須學(xué)會放棄，通過大而全綁定用戶始終是一種誘惑，但當(dāng)你想要的東西特別多的時(shí)候，得到的就會特別少。
一個(gè)的APP產(chǎn)品往往要具備三方面的特點(diǎn)：
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