物聯(lián)網(wǎng)不僅僅能改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運營，還可以給企業(yè)帶來其它哪些好處呢？以下為譯文：
多年來，預(yù)測性維護(hù)被吹捧為物聯(lián)網(wǎng)的殺手級應(yīng)用，他們說物聯(lián)網(wǎng)和預(yù)測分析是治愈低效機(jī)器維護(hù)和意外停機(jī)的良藥，以及我們需要工業(yè)級物聯(lián)網(wǎng)提供零停機(jī)時間（“ZDT”）等等。
這一切都是事實。然而，新技術(shù)讓我們能夠不僅僅只做一件簡單的事情。物聯(lián)網(wǎng)可以用來：
預(yù)測性維護(hù)屬于類。本文將討論第二類，即如何用物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的商業(yè)模式。
商業(yè)模式需要你考慮消費方（需求側(cè)?–?如何購買和使用）和生產(chǎn)方（供應(yīng)方?–?如何制造和交付）。本文將同時考慮這兩方面。
我們從買實體書到買數(shù)字書，然后付費訂閱書籍，后我們聽有聲書。這一切變化體現(xiàn)在亞馬遜的產(chǎn)品上: Amazon→Kindle→Echo→有聲書籍。這一演變經(jīng)過了很多年。
在工業(yè)界我們怎么做到這一點呢？我們需要從消費者的角度（買方，用戶和操作員）來考慮產(chǎn)品。
讓我們比較一下如何銷售機(jī)器人產(chǎn)品以及如何將機(jī)器人作為服務(wù)來提供。然后，我們可以概括出對任意產(chǎn)品消費模型的構(gòu)建模塊。
在方案A中，客戶完全擁有產(chǎn)品，每年為供應(yīng)商支付維護(hù)費用。此外，他們自己的人員操作這個產(chǎn)品。
在方案B中，機(jī)器人以每年固定的價格作為服務(wù)提供。（圖中數(shù)字使用加權(quán)平均資產(chǎn)成本，WACC，服務(wù)費相當(dāng)于WACC的12%。WACC因公司而異。）
得益于物聯(lián)網(wǎng)，我們可以計量機(jī)器人的利用率并按利用率收費，而不僅僅按條款規(guī)定的單一服務(wù)費。例如，對于負(fù)責(zé)站點安全的機(jī)器人，我們可以通過機(jī)器人的出勤次數(shù)來收費。
我們也許可以使用物聯(lián)網(wǎng)為方案A提供更好的維護(hù)。但這沒有用到機(jī)器人的云連接能力，也不會因資源利用而收取費用。它也不能給客戶提供靈活的消費模式。
物聯(lián)網(wǎng)使我們能夠以消費為中心來創(chuàng)建新產(chǎn)品，因為我們可以計量消費。
那這適合任何產(chǎn)品么？這么做的原理是什么？
重新想象一下在萬物互聯(lián)的場景下，設(shè)想一下你的產(chǎn)品的消費維度，從消費者的角度來審視你的產(chǎn)品。
下圖展示了4個維度：
這些維度描述了以下內(nèi)容:
*產(chǎn)品模式*:終端消費者或用戶如何獲取您的產(chǎn)品：是打包在包裝袋中嗎？是按需服務(wù)嗎？是數(shù)字化的嗎？還是作為音頻傳送等等。重溫一下Kindle和Echo是如何改變書籍消費方式的，或者云是如何改變計算模式的。
*所有權(quán)模式*: 顧客選擇是否擁有你的產(chǎn)品或在需要時購買。即，購買vs.租賃或購買vs.服務(wù)。
*操作模式*：客戶是否自行操作（“自己動手DIY”），或通過第三方管理（“代駕”，供應(yīng)商管理或合作伙伴管理）
*付款模式*：他們是否每次都付費使用還是按期預(yù)付費使用？
這4種維度M-O-O-P的簡單變種如下圖：
組合不同的模式模塊來得到不同的消費模式
我們可以組合上圖的紅色和藍(lán)色方塊，看看市場上現(xiàn)有的產(chǎn)品如何利用這些維度：
*租賃汽車*：產(chǎn)品模式1（包裝好的），所有權(quán)模式2（按期租賃），運營模式1（用戶親自駕駛），付款模式2（分期付款）。即M1-O2-O1-P2型消費模式。
*互聯(lián)機(jī)器人*（用于預(yù)測性維護(hù)）：M1-O1-O1-P1型消費模式。假設(shè)產(chǎn)品由企業(yè)所有者購買和管理。可以看到這是個傳統(tǒng)的商業(yè)模式。就像你買車并開車一樣，它是一種自己購買并維護(hù)的產(chǎn)品。
*Lyft*：M2-O2-O2-P1型消費模式。服務(wù)按需提供。消費者按每次使用支付費用。在這個層面上，與傳統(tǒng)出租車并無什么不同。
*云計算*：M2-O2-O2-P1型消費模式。假定它是基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（IaaS），并按實際使用付費。 AWS的典型產(chǎn)品。
*機(jī)器人服務(wù)*：M2-O2-O2-P2型消費模式。機(jī)器人按需提供，可以預(yù)付費，按年份定價，就像Salesforce的SaaS產(chǎn)品一樣。
…等等，你可以分析任何產(chǎn)品。這種模式的轉(zhuǎn)變是將你的產(chǎn)品重新打造為易于消費產(chǎn)品的一個關(guān)鍵。
將上圖中紅色方塊翻轉(zhuǎn)為藍(lán)色即從需求方改變了你的業(yè)務(wù)。
我們可以在以上八個方塊下面繼續(xù)細(xì)分，并根據(jù)您的產(chǎn)品或服務(wù)來創(chuàng)建變體。例如，按需使用可能意味著通過語音、點擊或API來進(jìn)行消費;交易定價可以是每個活動、每個設(shè)備、或者每個API等等。
在了解了業(yè)務(wù)模式的需求端之后，讓我們討論一下業(yè)務(wù)的供應(yīng)方(生產(chǎn)端)，以完成整個業(yè)務(wù)模型。
假定一個機(jī)器人售價100美元，每年維護(hù)費用為20美元，你將如何把它轉(zhuǎn)變?yōu)槊磕晔召M45美元連續(xù)五年的預(yù)付費服務(wù)呢？有兩種方法：
如果你作為一個制造商，決定轉(zhuǎn)變整個產(chǎn)品或者部分組件，你將需要更改開發(fā)和交付。有多種選項可選：
*1.硬件開發(fā)*:合約代工，原創(chuàng)設(shè)計生產(chǎn)，貼牌制造等等。
*2.軟件開發(fā)和運營*：有多少由內(nèi)部開發(fā) vs. 由合作方開發(fā)并運營？
*3.服務(wù)交付*: 服務(wù)等級協(xié)議(SLA)如何定義？如何在服務(wù)層之間優(yōu)化配置服務(wù)交付？
所有這些都可以通過公司內(nèi)部的資源組合以及公司生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)OEM合作伙伴或外包合作伙伴來完成。你的成本結(jié)構(gòu)和盈利能力取決于有效的供應(yīng)方業(yè)務(wù)流程管理。
上周我見到了一個機(jī)器人創(chuàng)業(yè)企業(yè)，它提供了一個基于機(jī)器人的站點安全解決方案（類似在美國按月預(yù)付費給ADT或Brinks的家庭安全服務(wù)）。這提醒人們，即將到來的不是殺手級應(yīng)用，而是殺手級的商業(yè)模式和殺手級解決方案。
物聯(lián)網(wǎng)使我們能夠重新考慮我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，而不僅僅是改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運營。是時候跨越預(yù)測性維修并重新構(gòu)想我們基于物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品了。轉(zhuǎn)換模式的時間到了！
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