1月7日,支付寶宣布在首頁腰封位置新增小程序收藏固定入口。用戶更新至最新版本后,只要下拉支付寶首頁,就能喚出小程序收藏欄,直接啟用收藏的小程序服務。
尊重用戶習慣,支付寶要讓優質小程序更容易脫穎而出
支付寶小程序產品負責人楚莊表示,此次升級的目的主要有兩點。一是方便用戶快速獲取服務;二是強化支付寶小程序的商家自運營體系,通過“收藏前有禮”、“收藏”以及“收藏后專享權益”三套組件,為商家搭建一條快速獲取、篩選、運營重度用戶的通道。
楚莊說,支付寶用戶一直都有收藏好服務的習慣,之前支付寶把小程序收藏的入口埋得比較深,即便如此,小程序收藏量每天都有百分之十幾的增長。這次下拉入口、收藏三件套的開放,無疑將進一步放大收藏勢能,讓那些注重服務品質的小程序商家擁有更大的運營空間,更容易脫穎而出。
據楚莊透露,在支付寶小程序內測期間,內測商戶的小程序收藏量平均增幅為424%,次日復訪率提升21%。值得一提的是,高德打車小程序的收藏增幅達到923%、促進交易上漲56.93%。
支付寶小程序數超8萬,已基本實現全國區域覆蓋
縱觀目前行業內的小程序,微信小程序更偏重于與C端用戶的連接,支付寶小程序偏重于商業和生活服務,兩者均有強大的支付系統作為支撐,而目前不捆綁百度錢包的百度智能小程序則強調智能與開放。可以看出,BAT雖然不約而同地跳入了小程序的“藍海”,但三者選擇了從各自優勢出發,構建自己的小程序生態系統。
BAT的瘋狂,也讓小程序創業者獲得資本的青睞。相關資料顯示,2018年全年,小程序相關融資金額預計超過70億。其中,上半年融資金額接近50億,下半年融資金額超過20億。下半年的融資金額明顯下滑,市場開始回歸理性。
支付寶小程序的發展快慢,直接反應了越來越多商業與生活服務觸達更多用戶的速度。據支付寶方面透露,自今年9月正式上線三個多月來,支付寶小程序的數量從2萬上升到8萬多,用戶數從3億上升到5億多,日活從1.2億增長到1.7億。
從覆蓋省份上來看,支付寶小程序已經從北京、深圳、杭州、上海等一線或者準一線城市逐漸向二三四線城市邁進,目前除西藏等極個別省份外,支付寶小程序已基本實現全國區域全覆蓋。
在行業分布方面,零售、生活服務和旅游已經超越出行、政務成為支付寶小程序排名前三的熱門行業,越來越多的細分行業也開始被支付寶小程序覆蓋,目前支付寶小程序的細分行業數已經超過290個。
在用戶習慣方面,支付寶小程序的平均七日留存率從49%微跌至43.26%,在同業中仍保持較高水準。另外,和9月上線初期相比,支付寶小程序的收藏量、收藏用戶的次日留存率雙雙實現了指數級上升。目前,收藏用戶的平均次日留存率接近50%,收藏好服務的用戶心智逐步顯現。
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