成功不是一蹴而就,UC用了十年從6人小公司,成長為移動端瀏覽器之王(5億活躍用戶)并開始拓展搜索業(yè)務。2014年6月11日上午,阿里UC宣布全面融合。董事長兼CEO俞永福在接受采訪時表示,阿里巴巴收購UC的金額約相當于兩個91,也就是38億美元,這個很可能是UC的高估值。
俞永福做對了哪些事?踩準了哪些趨勢?讓UC可以從塞班時代一直進化,成為移動端王者?
以下是i黑馬&《創(chuàng)業(yè)家》對話俞永福,他對UC發(fā)展的思考總結(jié):
做“云 + 端”的平臺 UC走到今天,拆成兩條線索講,一個是事,一個是人。
事的方面,我們內(nèi)部叫三次創(chuàng)業(yè):
次從 2004 年到 2006 年,目標是活下來;
第二次從 2007年到2010 年,發(fā)展壯大;
第三次從2011年至今,實現(xiàn)夢想。
階段的核心是找對了用戶需求,確定了正確的發(fā)展方向,即“云 + 端”架構(gòu)的移動瀏覽器。 當時我還在聯(lián)想投資,提出兩個問題:
一是單機軟件從投資角度講沒有意義,未來 屬于“云+端”的平臺型公司;
二是有天無地, 只能轟炸。想要占領市場,必須靠“陸軍”, 也就是主動推送。
關于第二個問題我舉多的例子是新浪跟騰訊。新浪是代門戶,騰訊則靠QQ彈窗推送新聞后來居上。論主動訪問,新浪流量很高,但總流量上已經(jīng)輸給了騰訊。這提出一個問題,用戶到底是拉來的 還是推來的?
靠拉,你需要天天營銷;靠推,則能保持低成本運行。因此,從平臺角度肯定要做 推而非拉的平臺,避免有天無地。 創(chuàng)業(yè)公司在起步階段要找準你的產(chǎn)品, 找到那個“1”。沒找到,永遠在畫“0”; 找到了,把“1”堅持住,后面不停地畫“0”, 就能變成 100、1000。 UC 一開始做UCmail( 手機郵件客戶端),在嵌入一個html(超文本標記語言)的解析模塊時,發(fā)現(xiàn)使用該模塊和使用UCmail的用戶比例是 10:1。
何小鵬(UC聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品負責人)堅持以數(shù)據(jù)說話, 便順勢而為做了瀏覽器。
2006年底我加入時,UC團隊有13 個人,其中10人在給中國移動做技術開發(fā)。我拉來雷軍做天使投資,他強烈建議停掉中國移動的項目。 這是總盤超過1000萬的項目,還有二期、三期。但也有問題,移動覺得UC公司小,考察了將近一年,差點把何小鵬他們拖死。
比如移動會指定去新疆做測試,一張機票來回就要五六千,那會兒公司一個月運營成本才一萬多。移動還要求三個人去,何小鵬說只去一個人,然后在新疆待了一個星期,回來就沒錢了。 當時我們看到了瀏覽器作為入口的機會,覺得容易做成平臺,我們就做了一個破 釜沉舟的決定:賣掉企業(yè)級市場,全部精力投入個人市場。
果斷放棄塞班
第二階段重要的三大戰(zhàn)略決策,一是投入資源開發(fā)新一代瀏覽器內(nèi)核U3,二是發(fā)展移動游戲的平臺業(yè)務,三是國際化。
2008年時我們還看好塞班操作系統(tǒng), 諾基亞那會兒在中國一年出貨量7000萬臺。但很快,大家判斷趨勢會轉(zhuǎn)到智能機的方向,便從研發(fā)的角度往安卓平臺轉(zhuǎn)型,不斷抽調(diào)塞班線的人過去,開一次U3的大會就抽一次,直到把研發(fā)骨干的一半都抽走了。
瀏覽器難的是內(nèi)核。外殼相當于界面,內(nèi)核則決定了瀏覽器收到一個頁面時怎么渲染、如何運行。
PC瀏覽器大多不做內(nèi)核,直接用IE 的,這也成為PC瀏覽器向移動瀏覽器轉(zhuǎn)型的門檻所在。 U3用時三年多才成型,中間我們充滿了矛盾和懷疑,U3的復雜度遠超上一代U2,代碼行在百萬量級。
我們還走了很多彎路,比如壓根兒沒想到手持設備會有7 英寸 以上的屏幕。何小鵬說應該設計一個大個子 的中國男人把機器拿在手上或裝在褲兜里的大容量,我們當時認為連6英寸都不到,所以后來做Pad 時非常艱難。
這期間塞班將死未死,但我們認為會死,就把整條線關了。技術負責人不甘心,說他同意安卓很重要,但塞班做了這么久也應該出來,起碼不能讓這個孩子不面世就掛了。
我說可以面世,但不是正式版。既滿足他的情結(jié),還讓他在行業(yè)內(nèi)走一圈。但回來后我就說,一定不能做塞班。塞班時代,客戶端的能力比較弱,很依賴服務器端。所有東西在服務器解析完,知道哪個是廣告、哪個是文字,再用優(yōu)的方式處理,以一個簡捷的指令傳下來展示。比如我們對圖片,都是重新裁剪大小、調(diào)整顏色, 再用佳的壓縮方式打包下載給手機。
到了安卓時代,U3內(nèi)核比U2內(nèi)核強大,本身能在手機上做完整的渲染,這時服務器端便成了一個配合的角色,聽從客戶端的指揮。比如客戶端說,我在wifi環(huán)境里,網(wǎng)速 很快,自己運算能力也很強,不需要服務器 端幫忙,你直接給我加載網(wǎng)站。又比如客戶端在2G網(wǎng)絡里,出口很小、速度很慢,就會告訴服務器端,你幫我處理一下數(shù)據(jù),壓縮好再給我。
整合業(yè)務做國際化
第二件事是 2009 年全面整合九游。 此前,九游是 UC投資的一家做移動個人建站系統(tǒng)的公司。
收購后,我們把UC游戲中心全部放進去,支持九游將手游業(yè)務做大。 整合重要的一點是想明白搞死還是搞大。搞大,那就集中所有資源幫它發(fā)展,而 不是它幫平臺發(fā)展。這聽起來簡單,但很多時候是整合完了,平臺公司自己還有一塊重合的業(yè)務。比如整合了應用市場,你自己還在發(fā)展應用市場,體內(nèi)競爭,注定失敗。
你相信他比你更懂業(yè)務,就應該把自己的業(yè)務交給他,而不是倒著來。就像雷軍跟馬云說,俞永福做什么都支持——因為我做這個方向確實比他們熟。
第三件事是國際化,我們面臨著兩大挑戰(zhàn):一是當時還沒有中國互聯(lián)網(wǎng)公司走出去 的成功案例;二是沒錢沒精力,能不能多線作戰(zhàn)?
但格局比戰(zhàn)略重要,格局變了你必須變,戰(zhàn)略卻很難影響到格局。
上一個格局的勝利者,趕超起來極其困難,就像微信沒有直接在PC上追 QQ,因為這個難度很大。我們認為國際化是下一個彎道超車的機 會,所以即使只有二十多個人,也想試一試,結(jié)果我們在伊朗做到了非常大的滲透。
一個同事去伊朗玩,碰到的當?shù)赜脩糁灰檬謾C上網(wǎng),基本都用UC。但后伊朗政府把我們禁了,想溝通都不知道找誰去,后來我們就刻意繞開這類國家。 事實上光印度、俄羅斯以及東南亞這些區(qū)域人口便接近20億,發(fā)展空間很大。我們從2011年11月設立印度辦事處至今,已經(jīng)占領了超過1/3的市場份額,每三個用手機上網(wǎng)的印度人里就有一個UC的用戶。
第三階段的決策有失有得。失在應用分發(fā),我們握著UC瀏覽器和天網(wǎng)(塞班平臺排名的手機應用下載站) 兩張好牌,已經(jīng)制定了占領應用分發(fā)市場的戰(zhàn)略,卻在執(zhí)行層面不夠堅決,沒能擠進梯隊。
2013年我們做出一個決策:整合PP助手。當時iOS上只有兩個玩家—91和 PP。91被百度以19 億美金并購,而我們挑 了PP。今天看來,PP 助手的分發(fā)量已經(jīng)超過91 助手,為我們重回應用分發(fā)市場集團軍打下了基礎。
頭部和腰部
另一條線是人和管理。 初的六個創(chuàng)始員工肯定是選對了,包括何小鵬和梁捷(UC 技術負責人)。2006年底重組團隊,他們邀請我加入(擔任董事長兼 CEO),構(gòu)成后來的UC鐵三角。
早期創(chuàng)業(yè)團隊補充合伙人,很少有給自己找老大的,因為大部分人創(chuàng)業(yè)都有自己操盤的欲望,UC是特殊案例。何小鵬、梁捷 和我能穩(wěn)定地走到今天,非常幸運。
另一個重要的人事調(diào)整是2007年底朱順炎(現(xiàn)任首席運營官)的加入。這件事我和迅彩(朱順炎在武漢創(chuàng)辦的公司)的整合投資人持不同意見,為此我在董事會一次紅了臉。 后來證明我的堅持是對的,至少產(chǎn)生了兩個深遠的影響:一是朱順炎為業(yè)務拓展起到了至關重要的作用,奠定了我在董事會的地位;二是使合伙人團隊的心態(tài)越來越開放,因為俞永福成功重組了,朱順炎也成功重組了。
很多公司后長不大,不是腳沒長大、 腰沒長大,而是頭沒長大。早期是那幾個人,后來還是那幾個人,這樣的公司是做不大的。 UC發(fā)展到現(xiàn)在十個高管,就是源于大家擁抱一個堅定信念:新的合伙人會帶來收益。
我們對合伙人有幾個要求:首先必須在一個專業(yè)方向上是專家;其次在團隊里能夠 保持簡單直接的溝通,而不是像政府機關那樣天天揣摩上面的意思;后是說到做到,為公司創(chuàng)造價值。即專業(yè)能力、文化味道再 加上業(yè)績。
具體到管理,我們有兩次變革。次是在2009年7月,在全公司發(fā)起的,核心思想是從游擊隊到正規(guī)軍,因為當時員工規(guī)模已經(jīng)達到400 人。 100人是一小變,100到400 人還是看合伙人的勤奮度,但 400 人往上,再勤奮也是干不動的,需要“腰部”的作用。
原來大家是郵件往來,在流程上卡不住。 成了正規(guī)軍,我們增加了流程工具和IT工具,保證質(zhì)量與效率,避免熱情有余、規(guī)范不足。
第二次變革一直持續(xù)到現(xiàn)在。鑒于員工已經(jīng)超過2000人,業(yè)務線變得很復雜,我的中心思想是從正規(guī)軍到野戰(zhàn)軍。
由于每條業(yè)務線的成長周期不一樣,比如瀏覽器偏研發(fā)、時間長,而游戲很多時候就是打沖鋒戰(zhàn),差異很大,所以各個野戰(zhàn)軍要形成自己的生長閉環(huán),從目標設定、人的角度各自考慮。原因很簡單,空軍和陸軍的標準能一樣嗎?
總之,管理變革由三個原因引發(fā):一是業(yè)務的復雜度;二是團隊規(guī)模;三是競爭。 改到今天,UC的幾大業(yè)務板塊都排在行業(yè)一線:瀏覽器,移動游戲和移動搜索第二, 應用分發(fā)在iOS上。
潛水艇與三好學生
歸根結(jié)底我們是一家研發(fā)型公司,公司接近3000人,前端銷售只有十幾人。
我的觀點是產(chǎn)品是1,市場和管理是0。1要立不住, 0便倒一片,所以我不迷信渠道。市場解決的是到達,產(chǎn)品解決的是流向,相當于一個 池子的進水口和出水口。重要的資源一定要投入到產(chǎn)品上。
產(chǎn)品本身有功能、性能、視覺和交互等各個方面,螺旋上升。有的東西不做,長遠有問題;做了,眼前又有問題。后來慢慢發(fā)現(xiàn), 一個好的用戶產(chǎn)品,其實往往也是渠道產(chǎn)品。
這個渠道不是指它的下載量,而是品牌和口碑,是產(chǎn)品本身也成為其他產(chǎn)品的發(fā)行通道,比如百度、QQ。 另一方面,UC 的發(fā)展軌跡是先當潛水艇,再浮出水面。
如果我要給創(chuàng)業(yè)公司一條建議,那就是能當潛水艇,決不當巡洋艦。 但被逼無奈浮出水面的話,要快速轉(zhuǎn)變角色。 現(xiàn)在回過頭看,2007年融資之后,我們沒為錢發(fā)過愁,痛苦的還是把人員壓到U3的那段時間。小米是精英創(chuàng)業(yè)的正面案例, 但事實上小米這種模式也有它自身的風險,因為頂尖研發(fā)人才的忍耐周期是兩到四年。
兩年內(nèi)認為方向不對,拍屁股走人;方向?qū)?,四年?nèi)沒打到位,也拍屁股走人。
所以要高舉高打,高成本,第二高號召力,第三高發(fā)展節(jié)奏。
相應地,對領導者的要求,我總結(jié)是“三 好學生”——首先要干得好,帶著整個業(yè)務往前走, 所有人跟著你能成事;其次要想得好,你的 預判大家能接受,事實也印證了你想得對; 后要講得好,關鍵在于對你講的內(nèi)容的自信。
圈內(nèi)很多朋友都說永??诓藕茫珜嶋H上我高考語文不及格,2007年1月3日開次公司全體會時,才十幾個人,我也緊張。 但現(xiàn)在無論演講還是內(nèi)部郵件都比較流暢, 因為不像原來寫作文時東拼西湊,現(xiàn)在是真正自己總結(jié)出來的東西。
從這個角度看,公司不同的階段,領導扮演的角色也不一樣。小公司的領導者就是標兵。跑市場、談合作,不能站在隊伍外圍, 一定要是業(yè)務上做得好的。中等規(guī)模時像放風箏,有時該松線,有時該收線,有時自己需要到一線,有時必須退出一線。
而UC走到今天,我的核心工作就是找路。 下個周期是多屏的世界,屏幕多元,入口多元。微信很難在大屏上產(chǎn)生足夠的價值,特別是非溝通的屏,因此將和QQ并行不悖, 很難說誰取代誰。PC的市場占有率降到某個點會停滯下來,TV 則將成為下一代主力屏幕之一。
因此,通過云端掛接多個入口,在多屏上打關聯(lián),應用的黏著力會更強。同時,利用云端的大數(shù)據(jù),可以創(chuàng)造許多新的產(chǎn)品。未來有很多機會,這也是為什么我們選擇阿里的原因。
整理:呂崢 來源:《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬
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